Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Hebravet (CNPJ 62.779.873/0001-00), com sede em Loja 1º, Antonov Center, Av. Primeiro de Janeiro, 422, Irecê - BA, trata os dados pessoais de visitantes do site e de clientes que entram em contato conosco.

Ao utilizar nosso site ou nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações, conforme a forma de contato:

• Nome e dados de contato (telefone, WhatsApp e e-mail);
• Informações sobre o pet e o atendimento solicitado;
• Mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail ou outros canais oficiais;
• Dados de navegação básicos, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e data/hora de acesso.

Não solicitamos dados sensíveis desnecessários pelo site. Informações clínicas do animal são tratadas no contexto do atendimento veterinário e da relação comercial com o tutor.

3. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• Responder solicitações, agendamentos e dúvidas;
• Prestar serviços veterinários e de pet shop;
• Enviar informações sobre atendimentos, quando solicitado ou necessário;
• Melhorar a experiência de navegação e a segurança do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados é realizado com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com prestadores de serviços essenciais à operação (como hospedagem do site e ferramentas de comunicação), sempre observando medidas de segurança, ou quando exigido por lei ou ordem judicial.

Links para sites de terceiros (como WhatsApp, Instagram e Google Maps) possuem políticas próprias de privacidade, pelas quais a Hebravet não se responsabiliza.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção ou atualização de dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail hebravet@gmail.com ou WhatsApp (74) 9964-0873.

8. Cookies e tecnologias similares

O site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento e desempenho. Atualmente, não utilizamos cookies de publicidade comportamental. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página. Alterações relevantes serão refletidas na data de atualização indicada no topo do documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, fale conosco:

• Hebravet
• CNPJ: 62.779.873/0001-00
• Endereço: Loja 1º, Antonov Center, Av. Primeiro de Janeiro, 422, Irecê - BA
• E-mail: hebravet@gmail.com
• WhatsApp: (74) 9964-0873